山西蝶泉电子商务有限公司招聘

电话客服

太原市/3000~3500/月/1-3年/大专

2021-10-15 发布于山西蝶泉电子商务有限公司

职位诱惑:

双休, 绩效, 五险一金

职位描述:

要求:20-35岁,男女均可

薪资待遇:保底、绩效、综合工资、五险一金。

2000无责底薪+200勤工奖+600新津贴+职级薪600,前三个月累计平均综合工资3000-3500

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高

客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到

最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等

制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者

优先。

工作时间:8:30-12:00     14:00-18:00    周末双休

工作地址:

山西-太原市-迎泽-劲松北路查看地图

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