聘学兼优

职位诱惑：

上市公司， 提供校招转正机会

职位描述：

工作职责：

―及时准确地响应来自多渠道的用户预定，并回答相关询问

―主动与有购买意向的用户联系将用户预定转化为生产订单，从而达到生产、运输、和交付目标

―为用户创造极致的体验，传达蔚来品牌文化和价值 

―利用市场推广活动中产生的用户线索，使用统一的沟通流程对用户进行跟踪、培养直至完成订单 ―最大化利用电话时间，包括电话前的准备工作，保证沟通内容符合工作指标和要求 

―参加公司要求的培训，了解最新产品知识，并能在与用户沟通过程中正确传达产品特性 

―遵守公司规定的程序，正确使用公司提供的工具和系统，记录与用户之间的沟通并保证数据的真实有效性 

―积极和体验店用户顾问团队，交付体验团队和市场部门沟通合作，确保极致的用户体验 

―及时向经理汇报问题。

任职要求：

―2022届、2023届在校大学生； 

―符合公司真诚、关爱、远见、行动的价值观 

―具备客服及汽车相关的从业经验优先

―服务意识强，语言的逻辑性好，普通话标准，具备良好的倾听和沟通能力 

―注重团队合作精神，有判断能力，良好的心理素质和自控能力，能全身心投入到工作当中 

―具有饱满的工作热情和认真的工作态度，能够耐心的解答用户的问题，同时能够熟练操作计算机和Excel。

工作地址：

山西-太原市-小店-马练营路59号山西新汇众汽车家园蔚来空间＆蔚来交付中心查看地图